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潍坊打好四早组合拳用心服务为全员

  • 发布时间:2020-08-12 浏览量:1071次
  • “真是太谢谢你们了,正发愁怎么给老人办理这个高龄补贴认证呢,虽说用的是智能手机,但是怎么操作还是一头雾水,没想到,工作人员就主动上门了,咱们的服务真是太到位了”家住潍坊高新区健康八号小区的居民冯维玉说道。近年来,潍坊高新区新昌经济发展区将提升民生服务质量作为重要工作抓手,坚持把高龄补贴发放作为提高老年人晚年生活水平的重要内容,通过早学习、早摸排、早指导、早入户,打出了“四早”组合拳,扎实做好高龄人员补贴认证工作,确保补贴资金规范高效发放。
    早学习,政策熟练为民。该发展区第一时间召开高龄补贴认证动员会议,召集各社区专职人员进行现场培训指导,对高龄补贴认证对象、认证方式、认证时限以及认证过程中可能出现的特殊问题进行集体学习,并现场指导参加人员进行认证模拟演练,提高认证工作效率。
    早摸排,信息掌握为民。本次补贴认证,涉及人员均为80岁以上高龄人员,为掌握人员身体状况,在认证工作开始之前,卫健中心组织各社区对辖区内偏瘫、脑瘫、面瘫、卧床不起以及行动不便的老人进行筛选建档,针对特殊人群,制定特殊服务方案,确保认证工作圆满完成。
    早指导,现场服务为民。为切实提高认证工作效率,该发展区采取业务专员下沉一线的工作模式,浞水、冯家、寨子、庄家,卫健中心业务专员逐个社区下沉,现场进行业务指导,现场解决问题,现场完成审核,真正实现“让业务下社区、让群众少跑腿”。
    早入户,绿色通道为民。为使补贴认证工作更加人性化和规范化,对前期排查出的脑瘫、面瘫、卧床不起等筛选建档人员,发展区开通绿色通道,组织专人开展“上门服务”,面对面为老年人进行认证,力求做到不漏报一人、不漏审一户,确保高龄补贴能够及时、准确发放到老年人手中。

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