“非常感谢列车工作人员给我们带来的青海旅游攻略和安全出行小知识，现在乘坐动车出行不仅速度快服务更是周到。”7月25日，乘坐成都客运段北京一队担当值乘任务的D768次列车去青海旅游的王勇和家人们，对列车上的温馨服务赞不绝口。
西宁旅游资源丰富、历史文化渊源流长，有着得天独厚的自然资源，绚丽多彩的民俗风情，数不胜数的特色美食，吸引了全国乃至世界各地游客前往参观游玩。
2019年10月，成都东到西宁新开时速160公里“复兴号”，不仅将成都到西宁的车程由之前15个小时缩短为10个小时，还将遂宁、阆中、广元、兰州、西宁等热门旅游线路串联起来，满足旅客“一日游”、“串联游”出行要求。
“亲爱的旅客朋友们，欢迎乘坐本次列车……”，在D768次5号车厢，担当乘务工作的列车长杨怡如根据客流情况，全面细致向旅客介绍列车基本情况以及途径四川、甘肃、青海三省美景美食。
“列车长，西宁有什么漂亮美景和特色美食呀？”“赏美景必须打卡青海湖、茶卡盐湖，吃美食的话就去莫家街，那里多的让你数也数不清。”成都李先生利用周末带孩子去青海西宁游玩，列车上的美食美景介绍，为其出行提供了极大的方便。
针对暑期大客流的到来，该段在列车上推出了“清真餐饮”“列车课堂”等特色服务，并组织骨干列车员为儿童旅客精心准备了安全讲堂、绘本、画笔等，陪他们讲故事、做游戏，陪伴他们一路温馨出行。
此外，为确保旅客安全出行，该段还坚持防疫与服务并重的理念，全面落实体温测量、定时消毒等，让旅客们在车厢里度过一段快乐的旅途。
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