为打通服务群众的“最后一公里”,构建“城管+社区”共管共治新格局,无锡市滨湖区荣巷街道综合执法局近日开始推行“城管进社区”管理模式,通过城管队员下沉社区,一对一服务,着力化解社区、小区的管理难题。
日前,荣巷城管中队城东片区队员在日常巡逻中发现,大丁佳苑商铺存在乱扔垃圾,非机动车乱停放的情况,当即便找到当事人对其进行了教育。自本月无锡启动了“城管进社区 洁美绘无锡”试点行动后,荣巷街道首批2个社区先试先行,助力打造“全国最干净城市”和“全国文明典范城市”。
此次“城管进社区”,执法队员进入社区每周不少于1次、每次不少于2小时。每个社区安排不少于1名城管协管队员,负责社区日常城市管理工作,畅通联络机制,实现服务零距离。
在太康社区,为了实现“城管+社区”共管共治有效衔接,荣巷街道综合行政执法局联合社区物业,设立了“社区城管工作站”。明确责任联系制度,在工作站公开执法人员信息,全面落实挂牌公示制度,实施精准服务。城管队员实施定人、定责、定时“三定”工作机制,全面落实“721”工作法。在梁溪社区,驻点队员联合社区居委会、小区物业共同为群众提供更好的服务。开展僵尸车清理专项整治行动,积极配合社区处理居民私自占用楼道空间的杂物。
“城管队员进驻社区后,二轮电动车乱停现象没有了,路面干净整洁了,城管队员在小区定期巡逻,时常为我们解决难题。”太康社区居民曹先生说,自从“城管进社区”以来,小区的环境和面貌有了令人欣喜的变化。
“城管队员进到社区后,及时发现问题,及时管控处理,从末端执法变为前端服务,打通城管工作的‘最后一公里’,才能更好地为群众服务。”荣巷街道综合行政执法局相关负责人说。
“城管进社区”不仅让城市管理者走进社区,也调动了市民参与城市管理的积极性。自“城管进社区”管理模式实施以来,居民反映的城市管理问题及时得到回应,改善了社区面貌和环境,有效提升了居民的幸福感、获得感和满意度。下一步,荣巷街道将继续推进“城管进社区”行动,争取早日实现全覆盖。
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